Гравець з Великобританії чекає на зняття з грудня. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика без реакції».
Я вніс депозит у це казино, виграв і зняв 800 фунтів стерлінгів 10 грудня 2021 року. Його затримали більше місяця. Я щодня спілкуюся з ними в онлайн-чаті, і вони кажуть мені бути терплячим! Це дуже погане казино. Чи можете ви мені допомогти, будь ласка,
Шановний Krisi8611!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не підтвердите ви, що ви пройшли перевірку KYC?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт, я ніколи раніше не робив виведення. Я успішно пройшов перевірку KYC
Дякую за відповідь, Krisi8611. Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Шановний Krisi8611!
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закрито як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що 4 Crowns Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.