Гравець зі Сполученого Королівства попросив відкликання за два місяці до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я вже 2 місяці чекаю виплати в розмірі 1469 кожен раз, коли я надсилаю їм повідомлення в чаті, я просто отримую те ж саме, що ми зайняті, я надсилаю повідомлення щодня.
Шановний katierace1992!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваше виведення все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Вам дали якісь пояснення, що стало причиною затримки?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але два місяці – це надзвичайно довгий термін.
Однак я сподіваюся, що врешті-решт ви отримаєте свій виграш. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела