Гравець із Великобританії попросив вивести гроші в березні, але він не був оброблений. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика не реагує».
Автоматичний переклад.
4 Crowns Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 64
Сума: £208
4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
зробив запит на виведення 10 березня.. переслідував його щотижня. вказано, що процес триває від 7 до 21 робочого дня, який пройшов. зараз заявляючи, що через високий попит цей процес зараз триває довше і наберіться терпіння. як вони очікують, що хтось буде терплячим.. Я ніколи не знав, щоб сайт брехав цей. Схоже, вони купа шахраїв.. чи хтось дійсно отримував виграші з цього сайту?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Jaypal72,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт. Ні, раніше я не знімав кошти. Мій обліковий запис також було перевірено казино. Тому не повинно бути жодних проблем чи затримок.
Щоразу, коли я прошу оновлення, вони просто кажуть, що через велику кількість клієнтів мій запит займає більше часу, ніж зазвичай, і набратися терпіння. Я відчуваю, що місяця достатньо, щоб зробити виведення. Сайт - це повний жарт і нікому не радив би ним користуватися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Jaypal72,
На жаль, ми дійшли до того моменту, коли не можемо рухатися далі з цією скаргою. Загалом, зараз ми намагаємося зв’язатися з казино та попросити їх роз’яснення, однак у цьому випадку понад 15 випадків закриті як «Політика без реакції», що чітко свідчить, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як невирішену. Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки, здається, звичайна практика казино 4 Crowns повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-які питання загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
