Гравець з Великобританії чекав на свій виграш з лютого. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 випадків з позначкою «Політика без реакції».
Автоматичний переклад.
4 Crowns Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 165
Сума: £800
4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Знято 800 фунтів стерлінгів 22 лютого 2022 року і досі не оброблено.
вказано 7-21 день на обробку, і цей день сьогодні! І нічого.
є маса поганих відгуків тут і trustpilot. Я просто хотів би перевірити їх перед тим, як внести на цей сайт! Є кілька, які з минулого року чекали на виведення! Повна хаос.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний MortaLWomBAT,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
Привіт Крістіна.
це моя перша спроба вивести.
Очевидно, я перевірений учасник!
Судячи з багатьох інших скарг та відгуків щодо цього сайту, я сумніваюся, що коли-небудь побачу ці гроші знову.
Днями я скористався опцією «поговорити з нами», і людина, з якою я розмовляв, була не дуже корисною. Здавалося, м’яко кажучи, дуже непрофесійно!
Я зберіг стенограму… сподіваюся, ви зможете розібратися в цьому на фото нижче.
Моє зняття в очікуванні все ще «очікує», оскільки це було з 22 лютого.
Сподіваюся, це все допоможе!
З повагою,
Річард.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний MortaLWomBAT,
На жаль, ми дійшли до того моменту, коли не можемо рухатися далі з цією скаргою. Загалом, зараз ми намагаємося зв’язатися з казино та попросити їх роз’яснення, однак у цьому випадку понад 15 випадків закриті як «Політика без реакції», що чітко свідчить, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як невирішену. Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки, здається, звичайна практика казино 4 Crowns повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
