Гравець з Великобританії незадоволений процесом виведення. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 випадків з позначкою «Політика без реакції».
Автоматичний переклад.
4 Crowns Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 118
Сума: £500
4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я мати-одиначка і намагалася пощастити.
Всього я грав приблизно з 400 і зняв 500.
Наближаються дні народження, і я засмучений.
Я дійсно молюся, щоб отримати це назад.
Я дійсно не розумію, як можна дозволити залишатися активним з усією цією поганою пресою.
Будь ласка, допоможіть.
Крім того, кожен депозит пізніше стягується, тому я також був перевитрат.
Це коштувало мені цілого стану, тепер я розбитий і в боргах
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Dexter20!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Прошу вибачення, але прочитавши ваше повідомлення, я не до кінця впевнений, що стосується цієї скарги. Перш ніж ми розглянемо цю скаргу, чи не могли б ви пояснити, у чому тут основна проблема?
Чи правильно я розумію, що ця скарга стосується відстроченого вилучення? Або казино конфіскувало ваш виграш?
З нетерпінням чекаємо від вас
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Моя скарга полягає в тому, що я чекав і чекав, і мені та всім зрозуміло, що ви брешете і ніколи не знімаєте гроші, я хочу, щоб мої гроші були мені винні.
Служба підтримки клієнтів каже те саме автоматичне повідомлення, і мені потрібні гроші.
Про компанію дуже погані відгуки, і говорити, здається, неможливо, номер у вас не працює.
Все, що я хочу, щоб ми вилучили, що мені заборговано.
Це моя скарга
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже вибачте за попереднє повідомлення, я думав, що це було від 4crownscasino.com, а не від вас.
Я просто засмучений тим, що, схоже, я ніколи не отримаю свої гроші, оскільки люди дуже погано чекали ще до Різдва
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Dexter20. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ніколи раніше не знімав, вніс багато, і так, я пройшов перевірку kyc.
Я відкликав 2 березня і все ще очікує на розгляд.
Я отримав кілька відповідей, які здаються автоматизованими.
Спробуємо переслати їх пізніше
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Dexter20!
На жаль, ми дійшли до того моменту, коли не можемо рухатися далі з цією скаргою. Загалом, зараз ми намагаємося зв’язатися з казино та попросити їх роз’яснення, однак у цьому випадку понад 15 випадків закриті як «Політика без реакції», що чітко свідчить, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як невирішену. Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки, здається, звичайна практика казино 4 Crowns повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
