Гравець з Великобританії майже 2 місяці чекав на вилучення. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
4 Crowns Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 116
Сума: £1 250
4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я намагався зняти 1250 фунтів стерлінгів 10 вересня 2021 року, але моє виведення ще очікує. Я зробив кілька депозитів одночасно до 50 фунтів стерлінгів. Я неодноразово звертався до них і постійно отримую повідомлення з проханням набратися терпіння. Вже близько 2 місяців. Я виконав усі вимоги щодо ставок, і мій рахунок підтверджено. Я насправді виграв близько 2000 фунтів стерлінгів, але зняв 1250 фунтів стерлінгів і зіграв з рештою. Я абсолютно не впевнений у тому, що вони надішлють мені виграш. Будь -яка допомога, яку ви можете надати, була б дуже вдячна.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Quinn67!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Який спосіб виведення виграшу ви обрали?
Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Це був мій перший вихід. Я намагався зняти через банківський переказ. Здебільшого я зв’язувався з ними через функцію миттєвого обміну повідомленнями. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Quinn67 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Quinn67!
Я переглянув вашу справу і розумію ситуацію. Я спробую зв’язатися з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Я хотів би запросити 4 Crowns Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити 4 Crowns Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Quinn67!
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії та не стосується жодної служби ADR, я боюся, що без їхньої співпраці нічого не можна зробити.
Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Я рекомендую вам виділити момент і прочитати огляд кожного казино, перш ніж почати грати в майбутньому, і грати лише в ліцензованих казино з хорошим рейтингом. Я хотів би більше допомогти.
З найкращими побажаннями,
Адам
Автоматичний переклад.
