Відкликання гравця затримується більше ніж на 2 тижні. Скаргу було закрито, оскільки казино не має політики реагування.
Автоматичний переклад.
4 Crowns Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 341
Сума: £2 500
4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я чекав на обробку зняття з 29 червня 2022 року в казино 4crowns на суму 2500 фунтів стерлінгів, раніше я зробив запит на 250 фунтів стерлінгів, який було оброблено та в моєму банку за 3 дні, мене постійно обманюють той самий "будь терплячий"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Marmite7t4,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 4Crowns Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мій обліковий запис повністю підтверджено, у мене було успішне зняття, яке зайняло лише 3 дні, мій останній виграш щодо моєї скарги було виграно реальними грошима, я востаннє вчора розмовляв із казино щодо мого відкладеного зняття, і мені сказали чекати та бути терплячими, з кимось на ім'я Нік, досить смішно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Marmite7t4!
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика казино 4 Crowns повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
