Відкликання гравця затягується більше місяця. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.
Автоматичний переклад.
4 Crowns Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 104
Сума: £450
4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
2.5
У 4 Crowns Casino індекс безпеки 2,5: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зняв £450 05.12.2022
Я досі не отримав платіж, мій обліковий запис повністю підтверджено, вони навіть попросили номер рахунку Swift, який я надав, але все одно нічого, мені просто кажуть почекати. Моя ігрова та фінансова історія в 4crownscasino мінімальна, оскільки це був новий обліковий запис, але це те, що вони кажуть, що затримка. Будь ласка, допоможіть
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт klwalker87,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 4 Crowns Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Він був виграний за реальні гроші. Мій обліковий запис було повністю підтверджено, коли я зробив запит на зняття коштів 12/05/2022 Я думаю, що він був повністю підтверджений напередодні, коли я востаннє спілкувався з ними 2 дні тому, запитуючи, що відбувається, і вони підманили я знову кажу, що на ці речі потрібен час, кроки не можна пропустити, ті самі речі, які вони говорили тижнями
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми просимо вибачення за незручності. Як ми бачимо в нашій системі, статус вашого запиту – очікування. Затримки можуть виникати через велику кількість запитів, які мої колеги повинні перевірити, суму виплати, а також банківський процес.
Якщо все було згідно з нашими Умовами, у вас немає причин для хвилювання. Процедура перевірки може тривати довше, ніж зазвичай, через багато різних факторів, оскільки ми хочемо переконатися, що все було чесно та не було порушено Умов.
Справа в тому, що розгляд цих запитів є дуже делікатним і складним процесом. Для ретельної перевірки потрібен час.
це їх остання відповідь
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний klwalker87,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика казино 4 Crowns повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
