Гравець з Німеччини чекав свого виходу більше 3 тижнів. Ми врешті-решт закрили скаргу як «невирішену», оскільки казино не змогло відповісти.
Автоматичний переклад.
4 Crowns Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 44
Сума: 200,01 €
4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт всім. Я замовив платіж у розмірі 200,01 євро 2 травня 2021 року. Потім я отримав електронне повідомлення безпосередньо від казино 4Crown про те, що для обробки мого виведення потрібно 7-21 робочий день. Сьогодні день 23! І моя виплата все ще "триває" !!! Я кілька разів користувався службою чату 4Crown .. Мене ЗАВЖДИ відкладали і просили терпіння! Оскільки мій рахунок вже повністю підтверджений, Я НЕ розумію, чому обробка мого виведення займає так НАДІЙНО довго !! Я не отримав своїх грошей до СЬОГОДНІ !!! Тож хлопці, ПАЛЬЦІ В ГОД від 4CROWN !!!!!!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Орхане,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?
Крім того, якщо між вами та казино існує будь-який інший відповідний зв'язок, перешліть його на адресу kristina.s@casino.guru , або ж ви можете розмістити його тут.
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Крістіно,
Дякуємо за врахування моєї скарги.
На ваше запитання:
Ви коли-небудь успішно виводили кошти?
=> НІ. У казино 4Crown я ще не призначив виплату. Це моя перша виплата!
Ви збирали свої виграші з активним бонусом чи без нього?
=> Я зібрав свій виграш БЕЗ активного бонусу.
Чекаю на вашу відповідь.
Вітаю,
Орхане
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Орхану за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Орхане,
Я розглянув вашу справу і розумію ситуацію. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити казино 4 Crowns до бесіди, щоб взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Пітере,
Щиро дякую, що ви піклуєтесь про мої проблеми.
Я хочу, щоб 4Crown дав мені свої гроші, на які я маю 100% право!
Будь ласка, піддайте 4Crowns тиску, щоб я якомога швидше отримав свої гроші. Я чекав своїх грошей з 2 травня 2021 року!
Якщо 4Crowns НЕ прийде до швидкого рішення, тоді я вживу судових заходів проти 4Crowns. У мене теж достатньо доказів!
Чекаю ваших позитивних відгуків!
З найкращими побажаннями,
Орхане
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити 4 Crowns Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Орхане,
Я намагався неодноразово контактувати з казино, але безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії і не посилається на жодну послугу ADR, я боюся, що нічого не можна зробити без співпраці з їх боку. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Рекомендую прочитати огляд кожного казино, перш ніж розпочати гру в майбутньому. Я хотів би допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
