Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття більше місяця. Він стверджував, що кілька казино, усі з однією командою підтримки, затримували виплати. Отримавши скаргу, ми спробували зв’язатися з гравцем для отримання додаткової інформації та продовжили час відповіді на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання ми не змогли продовжити дослідження проблеми. У результаті скаргу було відхилено.
Це перший раз, коли я був у казино протягом 25 робочих днів, мені нічого не платили, все казино, як 24bet1, переможець spicyjackpot goldenlion goldenfaraon bigwins chilli777 super spindeluxe haw та сама команда підтримки, ну не платити, якщо платити, ти повинен програти ще багато, тому в цьому казино немає сенсу грати будь-яким способом не отримати перемогу
Шановний zygarowskiadam2,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.
Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.
Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття коштів на veronika.l@casino.guru ?
Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
