ГоловнаСкарги4 Crowns Casino - Відкликання гравця відкладено.

4 Crowns Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 56

Сума: 410 €

4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 04.09.2023 | Не вирішено : 18.09.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини більше 4 тижнів чекав на зняття 410 євро. Після кількох спроб зв’язатися з казино через чат і електронну пошту гравець не отримав відповіді. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зняв 410 євро, але, на жаль, минуло більше 4 тижнів. Я також кілька разів спілкувався з ними через чат, але все, що я отримав, це затримки. Я вже написав електронні листи у відповідний відділ, але досі не отримав відповіді. Це казино - сміття. Той факт, що така поведінка дозволена, просто суперечить правилам! Не раджу там грати. Основне занепокоєння полягає в тому, що гроші можна швидко внести, але коли справа доходить до зняття коштів, це не працює. Це шахрайство!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Sasa89,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Sasa89,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У чаті мені неодноразово казали, що передадуть в бухгалтерію. А тому, що вони не виконують вимог клієнтів. Це вже не виправдання, а просто затримка або відкладання! Я не єдиний, кого це торкнулося; виграші просто не виплачуються. Я скористався звичайною процедурою оплати. Зараз статут в роботі з 31 липня 2023 року і це вже неприйнятно!!! ЯКЩО ВИ ЩОСЬ ВИГРАЄТЕ, ВИ МАЄТЕ ЦЕ ВИПЛАТИТИ!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Sasa89,


На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.


На жаль, це звичайна практика 4 Crowns Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого