4 Crowns Casino - Повернення грошей гравцеві затримується.

привіт, я створив обліковий запис із чотирма кронами. Я вніс 15 фунтів стерлінгів, а потім постійно говорив, що ваш телефон несумісний з цією грою, але він дозволив мені внести це повне шахрайство, і цим людям потрібно зупинитися. Я просив уже 6 тижнів мені постійно говорять про повернення грошей, але коли я вперше попросив повернути гроші, мені сказали, що я можу отримати це, оскільки мені не дозволено грати в ігри казино, і це займе 14 робочих днів, наскільки важко це може бути відшкодуйте мої гроші в місце, де я отримав депозит, чи можете ви подати мені цю скаргу та не допустити, щоб це відбувалося з іншими клієнтами, оскільки відгуки, які я читав, абсолютно огидні, як їм дозволяють красти виграші людей, це неправильно.

Велике дякую.

Марті Сміт

Привіт, Марті,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 4Crowns Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Коли саме ви внесли депозит в казино? Коли востаннє вам відповідало казино і про що йдеться? Чи надали ви їм будь-яку платіжну інформацію, де ви маєте повернути відшкодування?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

привіт, Нік, сьогодні минуло 7 тижнів, коли я вперше вніс 15 фунтів стерлінгів, і так, у них є мої банківські реквізити, щоб мені повернути гроші, і я також зв'язався з ними минулої ночі, перш ніж зв'язатися з вами, і мені знову сказали набратися терпіння, оскільки це не в змозі, і вони мають також заблокував мій обліковий запис, тому я навіть не можу перевірити статус свого відшкодування, і вони сказали, що вони роблять, коли хтось просить повернути кошти, це так дратує, оскільки їм не знадобилося так багато часу, щоб внести на мій рахунок мої гроші Я просто думаю, що це так смішно, як тільки я відразу вніс депозит, він постійно говорив, що я не сумісний з казино fourcrowns, але мені дозволили вносити депозит для мене звучить як шахрайство. Дякую Нік, що повернувся до мене, Марті

Дорогий Марті,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що 4 Crowns Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.