4 Crowns Casino - Гравець намагається вивести рівновагу.

У листопаді минулого року я зняв 500 фунтів стерлінгів, і, незважаючи на повідомлення щодня, гроші поверталися на мій рахунок у лютому без причини, потім я знову зняв, і вони були зараховані ще в травні без жодної причини. Тоді я знявся втретє і все ще чекаю. Кожен раз, коли я надсилаю повідомлення, я отримую ту саму стандартну відповідь і не можу зв’язатися з кимось іншим, щоб дізнатися, що відбувається і чому оригінали відхилено, оскільки я не можу зрозуміти чому.

Буду вдячний за будь-яку допомогу, оскільки я хочу лише того, що мені належить.

Привіт, Karenh2719!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему з 4 Crowns Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Коли саме ви вперше подали запит на зняття коштів? Чи підтверджено ваш обліковий запис, і якщо так, то з якого часу? Що реагує казино, коли ви звертаєтеся до них із цією проблемою? Ви накопичували свій виграш із реальних грошей чи використовували бонус?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Шановний Karenh2719!

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що 4 Crowns Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами партнерської команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від 4 Crowns Casino. Я хотів би більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.