4 Crowns Casino - Гравець бореться з виведенням.

Ця компанія є однією з найгірших, з якими я коли-небудь відчував себе, за те, що я ніколи не зустрічався з такою компанією, я виграв 500 фунтів, і це дуже мені і моїй родині, але ця компанія просто не хвилює.

Шановний Марку,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, в чому саме проблема? У вас виникли проблеми з підтвердженням KYC? Ви коли-небудь робили зняття в казино? Ви все ще можете увійти у свій казино-акаунт? Будь ласка, перешліть усі відповідні докази чи розмови з казино на nikolas.b@guruadmins.com .

З найкращими побажаннями,

Нік

Шановний Марку,

Ми ще не отримали від вас жодної відповіді. Я продовжую таймер на 7 днів. Зауважте, якщо ви не відповісте на нас, ми будемо змушені відхилити вашу скаргу.

З найкращими побажаннями,

Нік

У мене був рахунок у них, я зробив депозит у розмірі 60 фунтів і виграв 500 фунтів стерлінгів, відьму, яку я вдів близько 6 ротів тому, я продовжував писати їм електронною поштою, і вони не хочуть мені відповідати.

Шановний Марк,

Чи можете ви, будь ласка, відповісти на всі мої попередні запитання? Потрібно було б краще зрозуміти вашу справу.

З найкращими побажаннями,

Нік

Не могли б ви вказати, в чому саме проблема? Я вкладаю свої гроші і виграв 500 фунтів стерлінгів, і вони все одно мені нічого не дають. У вас виникають проблеми з підтвердженням KYC? Ніякого мого рахунку не підтверджено. Ви коли-небудь робили зняття коштів у казино? Так 500 фунтів стерлінгів Ви все ще можете увійти у свій рахунок казино? Немає

Дякуємо, що надали всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Марк,

Я приймаю вашу скаргу. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти.

Дякую, сподіваюся, ви можете допомогти

Ми хотіли б попросити казино 4 Crowns відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Привіт Марк,

Я намагався зв’язатися з казино неодноразово, але воно не відповіло. Боюся, мало що можна зробити без співпраці з їхнього боку. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Я розумію, це не є задовільним рішенням вашого питання. Однак зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

З найкращими побажаннями,

Петро