Депозит гравця не був зарахований більше 2 тижнів. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не має політики реагування.
Я чекав свого депозиту з 21/01/22, і вони просто продовжують говорити, будьте терплячі, я починаю дуже дратуватися, і це не просто жарт, будь-яка допомога буде дуже вдячна
Привіт Брумі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з 4 Crown Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Підкажіть, будь ласка, про депозит або зняття коштів? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Ви отримали якийсь бонус у казино?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Він не має бонусу, і мій обліковий запис перевірено так, і щоб уточнити так, це зняття коштів
Спасибі
Шановний Брумі,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що 4 Crowns Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися https://casino.guru/4-crowns-casino-review#tab=js-tab-reputation . Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.