Гравця з Ірландії заблоковано без додаткових пояснень. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
32Red Casino UK - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 439 €
32Red Casino UK
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зробив депозит у розмірі 20 євро після того, як перевірив, що мій рахунок у порядку, і мені дозволили робити ставки. Я виграв трохи коштів і зняв кошти, отримавши підтвердження від 32red, однак наступного дня я не зміг увійти або зв’язатися зі службою підтримки по телефону.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Kandid99,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку до того, як казино заблокувало вас?
Чи правильно я розумію, що ви не отримали жодних пояснень від казино щодо цього питання? Якщо між вами та казино є будь-яке відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Kandid99,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую, хлопці. Казино виплатило мій виграш, тож справу вирішено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Kandid99,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
