Гравець із США намагався викупити рекламований бездепозитний бонус, але не досяг успіху. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Енді,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви отримували якесь повідомлення чи повідомлення, коли намагалися активувати бонус? Ви повідомляли це питання в казино? Чи викупили раніше будь-який безкоштовний бонус у цьому казино?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела