Гравець з Австрії не отримав відкликання. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
31bet Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 700 €
31bet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Казино стверджує, що виплата здійснюється через Skrill протягом 24 годин, на жаль, це твердження не відповідає дійсності, раптом стверджується, що виплата займає 3 дні. Крім того, я хотів би виплатити через Skrill, тому що тоді стверджується, що електронна адреса не збігається! Але я можу це спростувати скріншотами! Мені здається, що казино хоче запобігти виплаті будь-якою ціною, абсолютно НЕСЕРЙОЗНО!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний ktm79!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це зняття?
Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Проблема в тому, що виплата завжди відхиляється, тому що електронні адреси облікових записів Skrill і 31bet не збігаються, що є абсолютною нісенітницею, тому що вони однозначно однакові!!! Я також зробив депозит через Skrill!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Немає відповідей на мої запити електронною поштою, а чат заблоковано
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чому моя скарга не розглядається??? Тим часом у казино з'явилося нове виправдання, чому мої гроші не виплачують, технічні проблеми!!!! Що це за лайно???
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Після того, як перші виплати було відхилено через нібито неправильну адресу електронної пошти, я подав заявку на виплату за допомогою іншого засобу платежу, тож мене запевнили, що виплату буде здійснено протягом 3 робочих днів (див. знімок екрана), після кінцевого терміну вони раптово виникли технічні проблеми і тому не можуть виплатити!!! Не могли б ви нарешті класифікувати це шахрайське казино як сумнівне у своєму рейтингу!!!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Платіж знову відхилено без пояснення причин
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чому гуру казино не допомагає мені???????
Виплати відхиляються різними методами оплати, і я не знаю, чому?!?!? Мені не сказали як платити!?! Я в розпачі і ніхто не допомагає!!! І вони ще позитивно оцінюють цих шахраїв, що толку?!?!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я отримав всі свої гроші, будь ласка, видаліть скаргу!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний ktm79!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
