Гравець вніс гроші на рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
У мене є депозит 300 рублів у клубі 2699, але я не отримую гроші в грі
Дорогий Аджендер,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок у казино, єдине, що я рекомендую - це звернутися до свого постачальника платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках казино зазвичай має зв’язані руки.
Мені шкода, що ми не могли вам допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою протягом місяця і прошу вас тримати нас в курсі подій. Щиро дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина