Гравець з Індії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я депонував 450 рублів, він ще не зарахований, я все ще чекаю на вас. 10 годин минуло. Обслуговування клієнтів не працює. З ними немає можливості зв’язатися. Цей веб -сайт збирається зробити велику аферу. Усі в цьому не грають.
Дорогий Ашіш,
Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені шкода чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не зараховувалися на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це звернутися до свого постачальника платежів. Їм потрібно розслідувати, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках казино має зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую не вносити більше коштів, поки питання не буде вирішено.
Якщо під час транзакції гроші були втрачені, пройде деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернуті вам назад або зараховані на ваш рахунок у казино.
Не могли б ви порадити, чи це був ваш перший депозит у цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
До минулого місяця все було добре ... Але тепер гроші не зараховуються на рахунок казино навіть після успішної транзакції. До минулого місяця я депонував багато разів, це було нормально ... Але зараз немає служби підтримки клієнтів
Я повністю розумію ваше розчарування, Ашіш. Я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо до четверга наступного тижня не буде розвитку, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними та чекати на хороші новини щодо вашого неправильно розміщеного депозиту. Наперед дякую за терпіння.
Привіт Ашіш,
Чи відбулися зміни після нашої останньої розмови?