Гравець із Мексики стикається з проблемами під час виведення коштів у казино, оскільки вони вимагають численні документи та не схвалюють виведення коштів навіть після того, як гравець їх подав.
Коли я поповнюю свій баланс, все йде гладко, але коли приходить час зняти кошти, вони вимагають занадто багато документів. Навіть після надання документів вони все одно не погоджують відкликання.
Привіт ali24,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 24Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг, ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!