Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за два тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
24Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 500 €
24Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
9 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
10 міс. тому
\
Переклад
Вітаю, 11.07.23 я подав запит на виплату 1500 євро у вищезгаданому казино, але, на жаль, я її ще не отримав. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки клієнтів через чат, де мені сказали, що це буде перенаправлено, або що наразі багато виплат, нічого не сталося. Моя початкова виплата зайняла близько 7 днів, включаючи перевірку. Я також повідомляв службу підтримки електронною поштою, але поки що все було безуспішно. Сподіваюся, ви можете мені допомогти?
По-перше, я хотів би сказати, що мені подобається грати в цьому казино, а представники служби підтримки клієнтів у чаті завжди дуже привітні та готові допомогти. Що мене засмучує, так це те, що внесення грошей завжди відбувається швидко та безперебійно, але коли справа доходить до зняття коштів, це, очевидно, стає складним. Прошу вибачення, якщо я був надто наполегливим у своїх запитах, але це лише тому, що я хвилююся, що не отримаю виплату.
Я буду дуже вдячний за будь-яку допомогу та вирішення цієї проблеми.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний kellz1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, який спосіб оплати ви вибрали? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
\
Переклад
Привіт ,
Я взяв платіж банківським переказом, оскільки так я зробив депозит. Я грав без бонусу, і перевірка була успішно завершена з 1 виплатою, яка була завершена через 7 днів, я надіслав підтвердження як документ. Я теж не хочу нічого поганого, як я вже сказав, я кілька разів писав листи в службу підтримки та говорив у чаті, який завжди був дуже дружнім, але нічого не відбувалося. Тому я був би радий, якби ми разом знайшли рішення. Я відчуваю себе безпорадним і не знаю, що робити, тому я звернувся до неї. Дякуємо MfG
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
\
Переклад
Привіт, є новини, команда виплат зв’язалася зі мною, я сподіваюся, що зараз це працює, і виплату буде завершено. Я повідомлю вам, щойно гроші будуть.
Дуже дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
\
Переклад
Хороший день,
Я хотів би завершити справу позитивно,
Сьогодні я отримав виплату.
Дуже дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, kellz1, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock