Шановні Міхале та Артемко,
Дякуємо, що звернулися до нас!
Ми дослідили це питання та хотіли б повідомити вам, що, як зазначено в наших умовах, кожне зняття коштів проходить індивідуальну та детальну перевірку, а це означає, що нам також можуть знадобитися додаткові відомості/документи.
Будь ласка, зверніть увагу, що наша відповідна команда зв’язалася з користувачем, щоб надати нам додаткові документи. Щойно запитані документи будуть надані належним чином відповідно до інструкцій у форматі електронного листа, відповідна команда продовжить роботу з перевірити.
Варто також зазначити, що наша підтримка в чаті доступна цілодобово без вихідних і завжди готова допомогти з будь-яким запитом або проблемою, яка може виникнути у наших користувачів.
Наперед дякуємо за терпіння та розуміння!
З повагою,
Команда казино 24Slots
Dear Michal, and Artemka,
Thank you for reaching us out!
We have investigated the matter in query, and we would like to let you know that as outlined in our terms, each and every withdrawal goes through individual and detailed check, meaning that we might also need further details/documents.
Please note, that the user has been contacted by our relevant team in order to provide us with additional documents, as soon as the requested documents are provided in the proper as per the guidelines in the email format, the relevant team will proceed further with the check.
It is also worth mentioning that our chat support is available 24/7, and is always ready to help with any request or concern that our users may have.
Thank you in advance for your patience and understanding!
Kind regards,
24Slots Casino Team
Автоматичний переклад.