Гравець з Німеччини вніс гроші в казино, але вони ще не надійшли на його рахунок. Незважаючи на звернення до служби підтримки, їм порадили зачекати 72 години. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
24Slots Casino - Депозит гравця не зараховано казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 15 €
24Slots Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
11 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Я зробив депозит у четвер, і, за даними мого банку, депозит було зараховано негайно, але казино досі не зарахувало гроші на мій рахунок.
Я також кілька разів звертався в службу підтримки. Кажуть, чекати 72 години.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний zyp7kfdt5n,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
