ГоловнаСкарги24Pokies Casino - Вилучення гравця затримується.

24Pokies Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 330

Сума: A$800

24Pokies Casino
Надіслано: 23.07.2022 | Не вирішено : 07.09.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Вихід гравця затягується на місяць. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я виграв 800 доларів у казино 24 pokies, пройшов приблизно місяць, тепер вони продовжують говорити, що 21 день – це найдовше, що мені доведеться чекати, придумуючи всілякі виправдання, це жарт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Justrett2020!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 24Pokies Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Justrett2020!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Justrett2020!

Не могли б ви відповісти на поставлене вище запитання, щоб рухатися вперед?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, вибачте, що не відповів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мій виграш був реальними грошима.

Я звертався до 24 casino, як щодня.

І мій обліковий запис було перевірено 23 липня 2022 року

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я спілкуюся з ними щодня,.

Чому сказали, що мені затягнули звільнення на місяць?

Дякую за твою допомогу.

Аретта

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Justrett2020!

Оскільки після перевірки отримання грошей може зайняти до 14 днів, чи можете ви зараз повідомити, надійшли вони чи ні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт. Ні, вони кажуть мені те саме.

Вони сказали, що мій запит зараз передано фінансовій команді. І станом на сьогодні оновлення все ще не було, вони просто вибачилися та сказали мені, що вони категоричні, тощо.

Мене верифікували 23 червня, і саме тоді я подав заявку на зняття.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо Justrett2020 за всю інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томасу, який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Justrett2020!


Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити 24Pokies Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино 24Pokies!

Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус вилучення гравця?


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

В порядку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Justrett2020!

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але, здається, вони перестали відповідати. Зараз мало що можна зробити без співпраці з казино. Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Мені б хотілося більше допомогти.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого