Гравець з Великобританії чекав на зняття з вересня. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
24M Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 151
Сума: £500
24M Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
30 вересня 2021 року я зняв £500 за допомогою банківського переказу. Я досі не отримав цих коштів.
до цього я завершив процес верифікації і отримав підтвердження від казино, що я можу успішно зняти.
Я надіслав багато електронних листів в казино (єдиний спосіб зв’язатися з ними), і вони надіслали лише дуже кілька нечітких відповідей «копіювати вставити», не відповідаючи на мої запити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний The_WebStar,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви вже робили якісь успішні виведення коштів, чи це ваша перша спроба?
Який статус вашого зняття, будь ласка – очікує чи обробляється?
Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, я знімав невеликі суми раніше (менше 100 фунтів стерлінгів) і отримав кошти.
він не відображається в моїх очікуваних зняттях, тому можна вважати, що оброблено на стороні казино.
Єдине інше спілкування, яке я мав із казино, було у серпні, коли я перевіряв, як підтвердити свій рахунок. Як видно з доданого 
знімки екрана. Я завантажив відповідні документи.
Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Для вашої інформації я щойно отримав додану відповідь від казино. Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую The_WebStar за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, The_WebStar!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хочу запросити представників с
24M Casino звертається до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити цю проблему з виведенням коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Зауважу, що на попередні скарги до цього казино вони ніколи не відповідали. Я також надіслав їм електронного листа зі свого облікового запису казино, в якому повідомили про цю скаргу та попросили відповісти, щоб ми могли вирішити цю проблему та отримати свої гроші.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити 24M Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний The_WebStar,
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock