Гравець із Великобританії має труднощі з отриманням коштів. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика не реагує».
Автоматичний переклад.
24M Casino - Виведення гравця не оброблено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 429
Сума: £2 400
24M Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Мені було цікаво, чи можете ви допомогти з моїм виведенням коштів у 24mcasino. Нещодавно я попросив зняти 500 фунтів стерлінгів, і наразі я постійно отримую відповідь: «це буде оброблено якнайшвидше».
Я багато читав про подібні проблеми, з якими стикалися клієнти в минулому, що змусило мене нервувати! Чи можу я щось зробити, щоб зняти гроші. Так само хтось стикався з цим нещодавно, оскільки багато оглядів, які я бачив, були з минулого року.
Я розумію, що, можливо, був трохи дурним, не перевіривши відгуки до того, як приєднатися до казино.
будь-яка допомога буде вдячна.
Джон
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний jford3515!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Перш ніж ми рухаємося далі, не могли б ви підказати, коли саме ви подали запит на це відкликання?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Крістіна, я чекав 72 години, які він пропонує на веб-сайті.
Я зачекаю трохи довше, щоб побачити, чи є якісь зміни, і повідомлю, чи будуть оновлення.
Відповідь казино:
Шановний Джонатан,
Дякуємо, що звернулися до нас.
Хочемо повідомити, що нам відомо про ваш запит і ми обробимо його якомога швидше.
З повагою,
У мене це було двічі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, jford3515. Зверніть увагу, що ми завжди даємо казино два повні тижні на обробку кожного платежу. Поки що я залишу цю скаргу відкритою, тож будь ласка, тримайте нас в курсі. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний jford3515!
Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, все ще нічого, я звернувся до свого банку за порадою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний jford3515!
На жаль, ми дійшли до того моменту, коли не можемо рухатися далі з цією скаргою. Загалом, зараз ми намагаємося зв’язатися з казино та попросити їх роз’яснення, однак у цьому випадку понад 15 випадків закриті як «Політика без реакції», що чітко свідчить, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки здається, що 24M Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від 24M Casino. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
