ГоловнаСкарги24M Casino - Виведення гравця було відкладено.

24M Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 154

Сума: £500

24M Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 21.10.2021 | Не вирішено : 05.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії чекав на свій виграш з вересня. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зняв 500 фунтів стерлінгів 29 вересня о 21.37. Грошей досі не отримав. Неможливо спілкуватися в чаті, немає контактного номера.

вони мають обмежену відповідь електронною поштою, але зазвичай це загальна відповідь, незалежно від того, що я сказав.

будь -яким чином я можу переслідувати це або повідомити про це?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Роберт,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Який спосіб зняття виграшу ви вибрали?

Крім того, будь ласка, надішліть всю відповідну комунікацію між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru , або розмістіть її тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Роберту за вашу електронну пошту. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Крім того, я хотів би попросити вас надалі відповідати на вашу подану скаргу в поточній нитці, а не надсилати електронні листи, якщо ви не хочете переслати будь -яке відповідне повідомлення. Відповідь всередині потоку - це найпростіший спосіб для нас пов’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі та дані в одному місці. Ваша співпраця в цьому питанні високо цінується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Роберт,

Я переглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити 24M Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, я це ціную, це нормально

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити 24M Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не бачу, як вони відповідають, зараз вони перестали відповідати на мої листи. 500 фунтів стерлінгів, тепер чекали цілий місяць.

не використовуйте цей сайт!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Роберте,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але, на жаль, безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії та не стосується жодної служби ADR, я боюся, що без співпраці з їх боку нічого не можна зробити.


Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Я рекомендую вам виділити момент і прочитати огляд кожного казино, перш ніж почати грати в майбутньому, і грати лише в ліцензованих казино з хорошим рейтингом.


Я хотів би більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого