Вилучення гравця з Великобританії було утримано через постійну перевірку. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
24M Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: £10 000
24M Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я вкладаю 10 тис. Фунтів стерлінгів і виграв їх назад, вони не відповідатимуть на моє повідомлення електронною поштою щодо підтвердження та зняття коштів, і я подав документи зараз.
БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОГИ Мені потрібно повернути гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Блиск13,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Скільки днів тому ви подали запит на зняття та почали перевірку рахунку?
Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://24mcasino.com/templates/company/terms_and_conditions :
«Якщо вартість депозиту не пройдена в повному обсязі до запиту на зняття коштів, Компанія залишає за собою право стягнути з рахунку клієнта плату за покриття всіх обґрунтованих витрат, пов’язаних як із депозитом, так і з його зняттям. У разі необхідності вартість запиту на зняття коштів може бути відповідно зменшена, але комісія, понесена на рахунок клієнта, не перевищуватиме 10% від суми депозиту. "
Не могли б ви повідомити, чи ставили ви депозитні кошти принаймні один раз, як того вимагають правила, перш ніж подавати запит на виведення коштів?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Будь ласка, закрийте справу зараз, як вирішено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки проблема була успішно вирішена, ми тепер закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Glitter13, за ваше підтвердження і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
