ГоловнаСкарги24M Casino - Вилучення гравця затримано.

24M Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: £990

24M Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 14.11.2020 | Справу закрито : 29.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії просив зняти гроші тиждень тому. Вони чекають з тих пір. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт

Чи можете ви допомогти мені щодо мого виведення з 24 Монако, прочитавши стільки відгуків про їхню систему виведення, я бачу, що багато їхніх клієнтів незадоволені тим, як з ними поводились і не платили, починаючи відчувати себе по-справжньому незручно. Їх обслуговування клієнтів настільки погане, що їм потрібні два дні, щоб відповісти.


в основному я зробив відмову 7 та 9 листопада, там сказано, що це було оброблено, але їхня відповідь лише в тому, що він буде з вами якомога швидше. Я надіслав їм кілька електронних листів із запитом, чи має бути часовий масштаб, але чіткої відповіді немає. На їх веб-сайті він стверджує, що після затвердження це займає лише 24 години.


Мене турбує, скільки скарг щодо їх відкликання, і я бачу, що скарги на них тривають.


будь ласка, порадь?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний franzm36,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваші затримки зняття коштів. Не могли б ви повідомити, який спосіб оплати ви вибрали, і чи були вони першими запитами на зняття коштів у цьому казино?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу.

Якщо припустити, що ви успішно завершили верифікацію KYC і схвалили зняття коштів, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний franzm36,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого