24M Casino - Вилучення гравця затримано.

Я залишив своє ім’я приватним, але зараз роблю ставку на все більше розчарувань і роздратування через це. Я зробив 3 зняття коштів, два прийняли, третій очікує на розгляд, 500 фунтів за раз. Вони сказали мені тиждень тому, що це було виплачено і чекати кілька робочих днів, але я від них нічого не отримав. Я хочу зв’язати з азартними іграми чи Кюрасао, але мені сказали, що вони не мають офіційної ліцензії? Я ДОБУДУ, щоб мої гроші потрапили в пекло чи високу воду, я просто ще не знаю, як це зробити, і мені потрібна порада щодо найкращої стратегії. Я подав скаргу один раз, і вони не поговорили зі мною, доки я її не видалю, тому мені потрібно отримати це відсортоване якомога швидше. Я полечу в рейс і знайду цих людей, якщо доведеться. Дякую.

Шановний Джон,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу.

Якщо припустити, що ви успішно завершили верифікацію KYC і ваш висновок схвалив казино, все ж, якщо ви до цього часу не отримаєте виграш, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти. Не могли б ви повідомити, скільки днів тому ви просили про третє відкликання? Крім того, не могли б ви повідомити, скільки становить спірна сума, оскільки скарга подана на 5200 фунтів стерлінгів. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, я просив про зняття коштів 21-го, це було підтверджено як оплачене 23-го. З тих пір я просив про інший, який «пройшов», і просив про третій, який очікує на розгляд. На сьогоднішній день я не отримував жодних платежів від цієї компанії. Щось треба зробити і ШВИДКО!

Дякуємо, Джон, за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Джон.

Щиро дякуємо, що поділилися своїм негативним досвідом з казино 24Monaco. Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Шановний Джон.

Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті, що вже дуже погано.

На майбутнє я рекомендую вам вибрати казино, які мають принаймні дуже хорошу репутацію на нашому веб-сайті (вирішення у разі виникнення будь-якої проблеми було б набагато простішим).

З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру