Гравець з Іспанії стверджує, що їхній виграш не був зарахований. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
24M Casino - Виграш гравця зник.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 236
Сума: 1 134 €
24M Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зробив ставку 234 євро на рулетку і отримав прибуток від гри в розмірі 1134 євро, але вони не заплатили мені за гру!!!! Вище вони знизили мою ставку
У мене є фото, де виходить прийнятий хід !!! Це казино є шахрайством. Не грай!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Bbbb,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш виграш у розмірі 1134 євро не було зараховано на ваш рахунок в казино?
Ви пробували обговорити це питання з казино? Будь ласка, надішліть усі відповідні повідомлення між вами та казино разом із будь-якими іншими доказами на адресу kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте їх тут.
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ось так воно і є! Виграш у розмірі 1134 євро не був зарахований на мій рахунок !!!
Я надсилав багато електронних листів казино 24m, але вони мені не відповіли !!! Це погане казино! Що я повинен зробити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую Bbbb за вашу відповідь та електронний лист. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Ббб!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників 24M Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Bbbb,
Який звіт ви маєте на увазі, будь ласка? Звертаємо Вашу увагу, що ми все ще чекаємо на відповідь представників казино.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
скільки часу їм зазвичай потрібно, щоб відповісти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити 24M Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.
Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
