24M Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Абсолютна ганьба інтернет-казино, депонованого значно більше 1500 фунтів стерлінгів, а потім нарешті виграного, тому я зняв 500 фунтів стерлінгів, зайняв 24 години, щоб звільнити кошти, що зрозуміло, тому я надіслав їх електронною поштою, щоб підтвердити це, і вони сказали, що ми переслали гроші на ваш рахунок через кілька днів. Минає кілька днів, тому я знову надсилаю їм електронний лист, і мені повідомляють, що це з’явиться у вашому обліковому записі наприкінці наступного тижня. Зараз вони закрили мій рахунок у них без причини. Iv надіслав 10 або більше електронних листів зараз і не одну відповідь. Не ймовірно, що я побачу свої гроші.

Шановний Чейз,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, чи отримували ви будь-який номер для відстеження платежу від казино? Скільки днів тому Вам його надіслали та який спосіб оплати Ви вибрали? Це було ваше перше виведення в цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Щиро дякую, Чейз, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Чейз2018,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино 24Monaco до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Проблема з виведенням коштів полягає в тому, що iv її не отримали та не зв’язали з ними, щоб сказати, де вона знаходиться. Дякую

Досі немає відповіді з боку казино і все ще немає ознак мого відмови. Один великий аферист та інші потребують попередження, щоб вони також не стали жертвою цього 😡

Як і очікувалося, жодна відповідь від цього казино через цей або десятки електронних листів, які Iv надіслав. Цьому казино не можна довіряти і не робить нічого, крім аферистів.

Ми хотіли б попросити казино 24monaco відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.