24M Casino - Гравець зазнав технічних труднощів.

Нещодавно я приєднався до казино 24monaco, і я грав у "пекуче бажання" мікроігор. Наразі кожен бонус недоплатив. Я вперше помітив це на своєму другому депозиті з ними, короткий час гри змінив мене на 31 фунт на 2 бонуси, тому я скаржився, а потім погрожував закрити мій рахунок, і вони фактично повернули мені 31 фунт. Потім це повторилося набагато грандіозніше. Так, я знаю, що ти будеш думати "чому бог продовжує грати"? Ви будете добре знати, що у когось із цих сайтів є проблеми, будь-які сайти Кюрасао, як правило, покидьки і обманюватимуть вас за кожну копійку, але проблема азартних гравців порушує і відкрити рахунки в них. Це перший сайт, що не займається Gamstop, на якому є мікроігри, мій улюблений провайдер ігор, і особливо Burning Desire, один із моїх улюблених за весь час ... тому я грав і бонус виплачувався щоразу, незважаючи на те, що кожного разу зв’язувався з 24monaco , надаючи їм дати та час, а потім, врешті-решт, надаючи їм ідентифікатори ставок, які я старанно робив, переглядаючи виписки з мого рахунку та копіюючи кожен ідентифікатор, що нагадував бонус-виплату, цей інструмент для мене години. Я зазначив їм, що деякі ідентифікатори можуть бути не бонусами, але принаймні 12 із 16 номерів ідентифікаторів ставок, які я їм надіслав, були 100% бонусами, і вони проігнорували мої прохання про розслідування цієї проблеми. Це незважаючи на те, що їм було наказано надати їм дати, час та ідентифікатори ставок. На сьогодні я депонував майже 600 фунтів стерлінгів у 24 монако, і я вважаю, що мене недовго змінив бонус за пекуче бажання майже за 300 фунтів. Будь-яка порада чи інформація буде вдячна. Велике дякую. Грем.

Шановний Греме,

Дякуємо, що подали скаргу та переслали посвідчення особи. Мені дуже шкода чути про ваш поганий досвід. Будь ласка, не могли б ви переслати знімки екрана та будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на мою електронну адресу petronela.k@casino.guru ?

Чи правильно я розумію, що через технічні проблеми виплати були обчислені не правильно?

Потім я зв’яжусь з казино і попрошу їх висловити свою думку. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, кожен бонус розраховувався неправильно. Наприклад, один бонус, який я вдарив, баланс фактично збільшувався і знижувався, коли додавалися виграшні бонуси? Розумієте, із "Палаючим бажанням" гроші додаються під час відтворення бонусу, а не жодної одноразової суми в кінці бонусу. Я думаю, що найгіршим бонусом, який мені недоплатив, було близько 67 фунтів стерлінгів. Вони не мають чату в режимі реального часу, тому, оскільки ці бонуси відбувались, я сердито виходив з гри (що я ненавиджу), особливо якщо ви працюєте гаряче та повідомляєте їм дату та час цих занижених сум. Я відразу повертався до гри в шаленому шалені. На щастя випадково я натрапив на те, як отримати ідентифікатори ставок, вибачте за незнання, але я не знав, як їх отримати! Я навіть запитав 24monaco, як мені отримати ідентифікатори ставок, і відповіді чи допомоги від них не було. Це не моє перше родео щодо сайтів Кюрасао та подання скарг, оскільки я сказав, що я проблемний азартний гравець, який рухається по цих сайтах, коли важкі часи. Хлопці, я натрапив на вас учора лише випадково і подумав: "Я все ще маю ідентифікатори ставок" тіло. Я дав їм 600 фунтів стерлінгів, близько 150 фунтів зіграв на іншій грі «Олімпійські боги», яка була нічим іншим, як втратами, але, відійшовши від цього, гра Burning Desire є або піратською версією, або у неї є серйозні технічні збої. Дякуємо за повернення. Я не маю великих сподівань, оскільки 2 бонуси застрягли в моїй голові 9 вересня, один о 22:00 (британський час) і інший о 22:17 (британський час), і я не зміг знайти ідентифікатори ставок на своєму рахунку заява? Тож я не знаю, чи все це виправлено? Ти починаєш якось відмовлятися від цих казино, я стільки разів боровся зі своїм куточком. Велике спасибі за спробу. Грем.

Щиро дякую, Греме, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Греме.

У цій ситуації я спочатку зв’яжусь із Microgaming, щоб бути впевненим, що мова йде про легальні ігри.

Вітаю Матей.

Ми все ще не отримали жодної офіційної відповіді від Microgaming, але після ретельного вивчення я вважаю, що ігри є фальшивими копіями ігор Microgaming.

Я хотів би запросити представників казино до обговорення і дати їм пояснити дивну поведінку ігор.

Це буде добре, але я не думаю, що ви кудись дійдете. Це казино, до якого ви зв’язуєтесь за допомогою електронної пошти служби підтримки клієнтів (без чату в прямому ефірі) у п’ятницю, і вони зв’язуються з вами в понеділок вдень.

Ми хотіли б попросити казино 24Monaco відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Як я думав, Матей, вони просто чергове негідне казино, що грабує сліпих людей. Я б не витрачав ваш час, товариш. Я міг би також підпалити свої гроші. Кожен із цих сайтів, не пов’язаних з Gamstop, вас обман, всі ігри підозрілі, їх RTP не існує, служба обслуговування клієнтів або не може дбати про вас, або просто ігнорує вас. Люди кажуть, приєднуйтесь до Gamstop, це вам допоможе. Я зробив з ними максимум 5 років і це найгірше рішення, яке я коли-небудь приймав. Я приєднався до всіх цих казино Кюрасао і втратив тисячі, можливо, десятки тисяч. Люди там, які відчайдушно хочуть крутитися і думати про те, щоб приєднатися до будь-якого з цих так званих казино Non Gamstop, будь ласка, прийміть мою пораду, КОЖНИ з них вас обмануть. У них є хитрі ігри, хитрі RTP, хитрі послуги з обслуговування клієнтів, і вони НІКОЛИ не платять. За 2 роки своєї програми Gamstop я ще не вийшов з жодного сайту. Приєднання до Gamstop щойно змусило мене вдатися до реєстрації на всіх цих сайтах і систематично втрачати свої гроші. Ними керують шахраї. Кожен і кожен сайт пропонує вам величезні бонуси з неперевершеними ставками, деякі досягають × 75, вони також мають стільки правил, що вписані в їх технічні умови, що ви впевнені, що їх потрібно зламати та конфіскувати гроші та закрити рахунок. Так звані сайти казино Non Gamstop "Альфа-рішення, Vega, казино WG, казино 765, маркетинг призми, казино VG" УНИКНУТИ будь-якою ціною. Насправді до будь-яких сайтів зі списків у розділі "Сайти казино Non Gamstop" я приєднався до всіх, і вони всі шахраї. Принаймні до того, як я вступив до Gamstop, я насправді час від часу вигравав, насолоджуючись грою в слоти та виводячи наполовину пристойні суми. Так, це почало покращувати мене, і я став проблемним гравцем, тому я приєднався до Gamstop на максимальний термін, але я прийняв необдумане рішення, я крутився майже 18 годин, я був недосипаний, втратив багато грошей, і я був занадто поспішно, я негайно пошкодував про своє рішення. Після того, як ви приєднаєтесь до Gamstop, ви не зможете повернутися назад, її камінь встановлений, і мені залишається 3 роки. Я приєднався до всіх сайтів Non gamstop, сподіваючись, що один гідний ... але всі вони покидьки. Це останній раз, коли я це роблю. Мені потрібно відбудувати своє життя і рухатися далі. Вітаємо за спробу допомогти в будь-якому випадку.

Мені дуже шкода, Грем; вони не реагують.

Я вас повністю розумію. Рейтинг цього казино говорить сам за себе. Не всі казино Кюрасао / не Gamstop є поганими, просто перевірте їх на нашому веб-сайті або декількох веб-сайтах, перш ніж ви вирішите знову грати.

На жаль, у вашому випадку ми можемо опублікувати вашу скаргу як попередження іншим гравцям і надати ще кілька чорних балів цьому казино. Я ще раз шкодую, що ми не змогли вам більше допомогти.