Гравець з Великобританії скаржиться на несанкціоновану транзакцію. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
між 1:30 та 1:35 вони забрали гроші з мого банківського рахунку. Я намагався зв’язатися з ними і дуже хвилююсь, читаючи відгуки. Чи можете ви з ними зв'язатися
Шановний Луїскентон,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати їм допомогу у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви повідомити, чи кошти були зняті з вашого банківського рахунку та зараховані на ваш рахунок казино? Ви коли-небудь охоче вносили кошти на свій рахунок казино? Не могли б ви переслати виписку з банку або квитанцію про оплату, де відображається несанкціонована операція? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела