Гравець з Великобританії відчуває труднощі з вилученням своїх коштів. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам.
Автоматичний переклад.
24M Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 213
Сума: £800
24M Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Кей,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок був повністю підтверджений? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?
Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо за оперативну відповідь. Я завантажив документи для перевірки та надіслав їм повідомлення, але вони не відповіли. Якщо вони не можуть виплатити мій виграш, вони повинні повернути мені депозит. Пізніше я зайшов в Інтернет, щоб прочитати відгуки про них, у всіх були проблеми з фондами і я називав їх шахраями. Я чув, що вони завжди роблять, це закривають ваш рахунок і ніколи не повертають кошти. Вони ніколи не відповідали на жодне з моїх повідомлень. Прочитайте відгуки про них деінде, ви їх краще зрозумієте. Багато ура
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Кей, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я хотів би попросити 24M Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми ще не отримали відповіді від казино. Подовження таймера на 7 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, як бачите, казино взагалі не відповіло нам. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам допомогти, але оскільки казино не реагує, ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може негативно вплинути на рейтинг казино. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з іншими проблемами, ми із задоволенням спробуємо допомогти.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
