ГоловнаСкарги24M Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

24M Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 544

Сума: £3 052,6

24M Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.04.2021 | Не вирішено : 22.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії відчуває труднощі з вилученням своїх коштів. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Спроба зняти вищезазначені кошти з цього казино.


Неможливо зняти гроші та немає відповіді на мої електронні листи.


Будь ласка, допоможіть.


Дякую,


Лора

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Лора,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви колись виводили кошти? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком? Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього?

Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронеле,


Дякую за Вашу відповідь.


Відкрив рахунок минулого місяця. Надіслав мої документи на перевірку. Зараз я надіслав 6 листів із проханням про відповідь, щоб я міг зняти баланс.


Не одна відповідь. Гроші лежать на моєму рахунку, але я не можу з ними контактувати. Просто ігнорується. З мого відкриття рахунку у мене не було зняття коштів, оскільки там написано, що очікує підтвердження, проте я не можу з ними зв’язатися.


Я не підписувався на жодні бонуси та спеціальні акції.


Будь ласка, допоможіть.


Лора

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Лора, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити 24M Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми ще не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу: якщо протягом наступних 7 днів ми не отримаємо відповіді від казино, ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз скарга буде закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого