Виведення гравця відкладається більш ніж на 3 тижні.
Я чекав зняття. Час минув. Вони продовжують відбивати мене. Вони сказали, що максимум 21 робочий день. Я перевірив свій банківський рахунок, кому надійшли мої депозити, і він був розподілений в кількох різних країнах.
Привіт Шанталь!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 24CasinoBet. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
З якого часу саме ваш обліковий запис повністю перевірено? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?
Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Дякую Шанталь за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт Шанталь!
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити 24CasinoBet до цієї бесіди. Казино, не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Ми хотіли б попросити Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Дати казино 7 + 7 днів на відповідь – це стандартна процедура, але в цьому випадку я також не вірю, що вони відповідатимуть. На жаль, казино працює без ліцензії. Немає регуляторного органу, який би вам допомагав. Будь ласка, наступного разу будьте уважні та не створюйте обліковий запис у казино, які мають низькі рейтинги на нашому веб-сайті. (казино має п'ять попереджень)
Так, вони жарт. Я помітив у своїй виписці з банківського рахунку всі вклади, які я зробив, виплачені в Китай, Африку та на різні імена.
Є спосіб повернути свої депозити. Після закінчення таймера я допоможу вам у цьому.
Дуже дякую. Я також запитав казино. Вони сказали мені, що мені доведеться чекати 90 робочих днів на свій депозит.
Ви можете попросити свій банк здійснити повернення платежу. Це процес, коли банк повертає гроші, які ви вже внесли. Однак це можливо лише протягом наступних 90 днів після транзакції. (тому, можливо, це причина, чому казино просить вас почекати 90 днів - через 90 днів неможливо буде повернути ваші гроші)
Тому зв’яжіться з цією компанією: https://mychargeback.com/ . Поясніть їм всю ситуацію, і оскільки казино працює без ліцензії, я вірю, що вони вам допоможуть. Але пам’ятайте, що відкликання платежів суворо заборонено в кожному казино, тому ви повинні робити це лише тоді, коли немає іншого варіанту. У кожному ліцензованому казино, здійснюючи повернення платежу, ви ризикуєте, що в майбутньому казино може конфіскувати ваш виграш.
Чудово, я спробував зі своїм банком, але вони не дуже допомогли. Привіт, Матей, я також не використовував криптовалюту, я використовую прямий депозит зі свого рахунку.
Я також використовував свою банківську картку для здійснення прямого депозиту. Я не користувався криптовалютою
Привіт matej , моє зняття змінилося через статус , і я також маю розшифровку , яку я хотів би надіслати вам .
Шановна Шанталь,
Ви можете почекати 14 днів і подивитися, чи отримаєте ви виграші, але точно не чекайте 90 днів.
Це вирішувати вам, але трохи почекати розумно. Повернення платежу є останнім варіантом.
Добре мій. Я почекаю і побачу, що станеться. Але під час розмови з чатом вони сказали, що це потрапило у відповідну команду і не повинно зайняти багато часу. Я також бачу, як люди кажуть, що те саме, що й у мене, і час минув 90 днів
Добре, безперечно. Я буду чекати лише 14 днів. Щиро дякую за пораду.
Щойно знову з ними поговорили, вони це сказали. Тепер це завершено, просто потрібно дочекатися, поки гроші надійдуть на мій рахунок. Будемо оновлювати вас, коли це очевидно буде зроблено.