Гравець із Фінляндії подав запит на зняття коштів чотири місяці тому, але було виплачено лише половину виграшу, незважаючи на неодноразові обіцянки щодо решти.
Здійснено лише половину платежу. Незважаючи на обіцянки, я не отримав решту свого виграшу.
Привіт kimi1978,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 24Bettle Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, так, мій ігровий обліковий запис підтверджено. Я грав із бонусом на депозит, і всі необхідні ролловери були виконані. останні обговорення відбулися 30 жовтня 2024 року. Я був їхнім клієнтом кілька років. Я також маю дебіторську заборгованість від їх сестринського казино на 750 євро, але я все ще чекаю відповіді звідти.
Привіт kimi1978,
Чи можна переслати ваш депозит, бонус і історію ставок із вкладки вашого казино на nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?
Чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Привіт, я надсилаю тобі пару електронних листів, якщо тобі потрібно більше, дайте мені знати
Дякую kimi1978 за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Шановний kimi1978,
Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника 24Bettle Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино 24Bettle!
Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?
Заздалегідь дякую,
Мірка