24Bettle Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Привіт Шановна команда в Casino Guru,

Повірте, це повідомлення знаходить вас добре,

Я підписався на 24Bettle кілька тижнів тому.

і оскільки я читав в Інтернеті про них численні негативні відгуки щодо виведення коштів, тому в якості запобіжних заходів і для того, щоб бути в безпеці, навіть перед тим, як внести свій перший депозит, я

зв’язався з ними електронною поштою 15/02/2021 (я маю знімок екрана як доказ), запитуючи їх, чи можу я надіслати свої документи, щоб вони могли перевірити мій рахунок, щоб уникнути майбутніх невимушених затримок при спробі зняти мої гроші. Але

Вони відповіли мені, що мій акаунт не вимагає жодної перевірки (я маю знімок екрана як доказ), але все-таки я надіслав їм усі документи 22/02/2021.

І я розмістив вихід 24/02/2021

За їхніми умовами говориться, що часові рамки для затвердження відмови складають не більше 48 годин, які вони не поважали у моєму випадку, і вони продовжували моє відкликання "в очікуванні"

Я зв’язуюся з ними щодня по електронній пошті та в чаті, і я завжди отримую одне і те ж повідомлення для копіювання, * Зачекайте, що ми робимо все можливе! А відповідний відділ вимагає більше часу **

Шановний гуру казино, як я вже пояснив вище, я доклав неабияких зусиль, щоб уникнути затримки зарплати, і я дав їм нульові шанси викликати у мене затримки, але все одно вони це спричиняють.

З нетерпінням чекаємо від вас найближчим часом.

З повагою.

Шановний Has86,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що перевірка рахунку KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення. Вам повідомили, що ваші документи не потрібні, оскільки перевірка починається лише після подання запиту на вилучення коштів.

Згодом цілком звично, щоб виведення кошту займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття коштів або ви отримуєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Будь ласка, повідомте нам, якщо ця порада була корисною або нам потрібно втрутитися. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Шановний Has86,

Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.