Гравець з Індії стикається з обмеженим обліковим записом і має запит на зняття коштів, який очікує на розгляд майже 2 дні, без зарахування грошей. Відповіді казино на його скарги автоматизовані та повторюються, що викликає розчарування.
Вони обмежили мій обліковий запис, і минуло майже 2 дні для запиту на зняття коштів, але вони не схвалили, і гроші не зараховані на мій рахунок. Скарга, я б ні. 987212.
І поки ми подаємо будь-яку скаргу на бота, вони просто пересилають лист
(Ваш запит WD все ще розглядається нашою касою.
Ми прагнемо обробляти зняття протягом 3 годин, але може знадобитися до 48 годин, щоб перевірити касу.
Це буде зроблено найближчим часом.
Будь ласка, не хвилюйтеся. Прошу терпіння.
Будь ласка, не надсилайте повторно той самий запит на ідентифікатор транзакції.)
Будь ласка, допоможіть мені, шановна пане/мамо
Шановний patelsatyam,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 24betting Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
