Гравець з Індії надіслав запит на відкликання за 12 годин до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Скаргу гравця успішно вирішено.
Привіт, сер, мій ідентифікатор виведення: 7745531
Гроші: 10000 INR
СТАТУС: ПРИЙНЯТО
понад 12 годин все ще не зараховано на мій рахунок.
Шановний salmanudhna62!
Щиро дякуємо за подання скарги. Я розумію вашу стурбованість.
Тим не менш, з вашої попередньої скарги ви вже дізналися, що зняття коштів не відбувається миттєво, і для обробки виведення та переказу коштів потрібен певний час.
Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Оплата гравців оброблена і вже отримана ним.
Раніше сьогодні були затримки банківського сервера, що є поширеним явищем в Індії.
Будь ласка, підтвердьте його, а потім закрийте цю скаргу.
Це не проблема
З повагою
Щиро дякуємо, 24betting Casino , за вашу допомогу.
Шановний salmanudhna62 ,
Чи не могли б ви підтвердити, що кошти вже отримано? З нетерпінням чекаємо від вас.
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, salmanudhna62, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру