Кілька годин тому гравець з Індії попросив вилучення. Його ще не отримали. Скаргу гравця успішно вирішено.
Шановний salmanudhna62!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC та отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякуємо за співпрацю та терпіння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Але, сер, у мене було зняття коштів з іншого рахунку після цього зняття, і це відбувається через 3 години, але це зняття все ще не зараховано. Вони вже прийняли мій виведення, тож у чому причина того, що не зараховано на мій рахунок. Сер, мені це дуже потрібно. І я граю в це останні 1 рік, і цього ніколи не було. І я боюся, що не отримаю цих грошей, для мене це велика сума
Щойно я отримав ще одне зняття, але не отримав цього, я не розумію, чому ці гроші не кредит, справді я дуже засмучений, що вони все ще говорять, що 48 годин.
Я повністю розумію ваше розчарування, salmanudhna62. Однак я встановлю таймер на додаткові 10 днів, що дозволить казино два повні тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.
Я отримав гроші сьогодні вранці, дякую за відповідь на мою скаргу, сподіваюся, ви завжди будете поруч
Відмінна новина. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, salmanudhna62, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру