Гравець з Індії намагався зробити депозит у казино, але відчуває труднощі з підтвердженням депозиту.
Я зробив депозит у розмірі 2270 INR 28 грудня, і мої гроші ще не додані. Вони кажуть, що ви надали недійсний номер UTR/ідентифікатор транзакції, але я надав усе правильно та точно, а також додав знімок екрана підтвердження депозиту. Будь ласка, дозвольте якнайшвидше додати мої гроші на мій рахунок у казино
Шановний князь,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи могли б ви повідомити, чи надсилали ви заявку в службу підтримки клієнтів казино та чи вже отримали відповідь? Якщо ви не зверталися безпосередньо до казино, будь ласка, перейдіть на веб-сайт (https://24betting.com/casino), а потім відкрийте чат, і чат-бот одразу запропонує варіанти:
1) проблеми з депозитами
2) проблеми відміни
3) проблеми зі ставками
Натисніть на відповідну кнопку та введіть відповідні дані, які запитує бот. Це дуже швидко та ефективно. Якщо ви вже зробили це й отримали будь-яку відповідь від казино, надішліть її на адресу tomas@casino.guru і вкажіть номер квитка.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Томасе, дуже дякую, що знайшов час, щоб розглянути мої проблеми. Кілька годин тому я отримав електронний лист від 24betting про те, що вони додали мої гроші на мій рахунок у казино, ще раз дякую, Томасе. Провів чудовий день, до побачення!.
Шановний князь,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру