Гравець з Індії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Казино надало докази того, що гравець має кілька рахунків, тому ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану.
Я депонував 3 рази. Кожен раз, коли 100 рупій означає загальну суму 300 рупій. 24 імені керівника betting.com Пітер і Том сказали мені чекати 48 годин .. але я чекав 92 години, після чекання 4 днів вони не відповідають на моє повідомлення .
Шановний Ніщаю,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про цю проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не надходили на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником / банком платежів? Який спосіб оплати Ви використовували?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я використовував телефон. І Телефон відповів, що сума вже досягнута продавцем
Щиро дякую, Ніщаю, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Додаткові коментарі гравця:
"Я зробив депозит 31 грудня ... Сума списується з мого банківського рахунку, але не зараховується на 24 ставки. Я кілька разів піднімав скаргу, а також 24 клієнти, які роблять ставку, кажучи мені, що я повинен піднімати скаргу знову і знову. , одного разу вони сказали, що сума буде зарахована протягом 48 годин, але через 48 годин вони сказали мені чекати 24 години, а також пізніше вони сказали вчора ввечері, що сума буде зарахована протягом 2 годин ... але вже через 12 годин зараз..відтепер вони мені відповідають. Прошу вирішити цю проблему. Найгірший сайт - 24 betting.com "
Привіт Ніщай,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино 24betting до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема депозиту гравця?
Ми хотіли б попросити казино 24betting відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Шановний Ніщаю,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Шановний Ніщаю,
Казино надало відповідні докази того, що у вас є кілька рахунків. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.