24betting Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Привіт, команда,

Багато разів трапляється ця сума, яку віднімають, і статус утримується, але грошей так і не отримано. Тільки він був відрахований з мого рахунку. Я хочу, щоб усі гроші, які утримуються на моїй транзакції, будь ласка, допоможіть мені повернути свої гроші, які я взагалі не грав і відрахував з мого рахунку.

Шановний Девід Дж.

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Сподіваюся, я правильно зрозумів, і у вас виникають труднощі з неправильним розміщенням депозиту.

Я хочу попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались зі своїм постачальником послуг або банком? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Як я вже згадував раніше, якщо депозит не зарахований на ваш рахунок, у казино пов’язані руки, оскільки відстежувати транзакцію може лише відправник, а не бенефіціар.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Девід Дж.

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.