Акаунт гравця закрили з невідомої причини.
Сума мого зняття також зменшилася, і рахунок відображається назавжди закритим.. Будь ласка, допоможіть мені
9483689487
ID: chethan*****@gmail.com
Електронна адреса: chethan*****@gmail.com
Привіт chethanpoojari94,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 24betting Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи вказали причину блокування?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Насправді я виграв свої реальні гроші, я відкрив рахунок для ставок 24. Я б підтвердив одноразовий пароль 17/05/2023 о 14:39 цього дня, тоді я поставив 30 000, потім я виграв 60 000, після чого я зняв 50 000, після того, як ця транзакція відобразиться очікує на розгляд через один день, мій обліковий запис, який показує, що обліковий запис було назавжди закрито, загалом 60 000 грошей. Після цього я надіслав багато електронних листів. але вони сказали, що ваш запит прийнято. мій обліковий запис підтверджено за номером мобільного OTP, будь ласка, вирішіть цю проблему
Номер мобільного телефону: 9483689487
Ідентифікатор користувача: chet*****@gmail.com
Мій ідентифікатор електронної пошти: chet*****94@gmail.com
Будь ласка, у мене виникла проблема. Будь ласка, вирішіть мою проблему, це моє скромне прохання.
привіт
правильний ідентифікатор електронної пошти: chet*****@gmail.com, а не вказаний вище
ми закрили обліковий запис цього гравця, оскільки ми вважаємо, що він є шахраєм із поверненням платежів
ми не розголошуємо наші причини, оскільки це буде використано проти нас у майбутніх шахрайствах
якщо гравець не задоволений, він може повернути платіж, оскільки ми утримуємо гроші з рахунку, і він отримає назад те, що вніс.
ми більше не обговорюємо це питання.
з повагою
Помилково я вказав неправильний ідентифікатор електронної пошти, вибачте за це ..Бог обіцяє, що я не шахрай ...Я прошу, будь ласка, повторно відкрийте мій рахунок. Я з дуже бідної сім'ї, будь ласка..Які документи вам потрібні, скажіть мені, я дам ui потрібні гроші, будь ласка .
Мій мобільний номер на ur 24betting:948****
Ідентифікатор електронної пошти: chet******@gmail.com
Ставлюсь на те, що я б: chet******@gmail.com
Насправді помилково я помилився з орфографією, вибачте за це ...будь ласка, врятуйте мене.. Мені потрібна ваша цінна відповідь..якщо ви хочете моє підтвердження, я надішлю вам. будь ласка, прошу
сер
справа не в правописі.
ми повідомляємо вам, що ми не повертаємо ці кошти, оскільки наші системи вказують, що ви шахрай.
ваш рахунок залишиться закритим.
найкраще, що ви можете зробити, це відкликати платіж проти нас, і ваш депозит буде відшкодовано.
З повагою
сер
цього не відбувається.
ми розповіли вам, які у вас є варіанти
З повагою
Якщо ви не вірите мені, віддайте мої гроші на депозит. Ось і все.
Сер, будь ласка, внесіть суму депозиту, дайте мені, будь ласка
Привіт, сер, будь ласка, мені потрібна ваша відповідь, будь ласка, дайте мені суму депозиту
Привіт chethanpoojari94,
Прошу не розсилати скаргу спамом. Як ви можете бачити у верхній частині сторінки, є таймер, який вказує наш час, щоб відповісти вам, і незалежно від того, скільки разів ви дописуєте, наша відповідь не прийде швидше.
Оскільки нам знадобляться додаткові відомості від казино, вашу скаргу буде передано моєму колезі Міхалу ( michal.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт chethanpoojari94,
Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув цю справу, і боюся, що ми тут мало допоможемо. Якщо ви раніше надсилали запит на повернення коштів, переважна більшість казино вважають це НЕсправедливим, і немає нічого незвичайного в тому, що таким гравцям повністю забороняють доступ до казино без будь-яких фінансових зобов’язань. Я можу лише порадити вам запитувати повернення платежу як самий останній варіант у будь-якому онлайн-казино. Як зазначає 24betting Casino, ви можете зробити це зараз, щоб вони могли повернути вам ваш останній депозит, але ми не можемо не погодитися з рішенням казино повністю закрити ваш рахунок. Чи можете ви надіслати мені ( michal.k@casino.guru ) виписку зі способу оплати, який ви використовували для внесення депозиту в казино, про те, що ви НЕ запитували повернення платежу?
Шановне казино 24betting!
Чи можете ви надіслати мені ( michal.k@casino.guru ) будь-які докази того, що гравець подав у вас запит на повернення платежу?
Сер, я надсилаю електронною поштою дані свого облікового запису, будь ласка, перевірте мене
Сер, я надішлю електронною поштою повну виписку з рахунку, сер
Шановний chethanpoojari94,
Я можу підтвердити, що отримав вашу електронну пошту. Ваша справа видається набагато складнішою, ніж здавалося на початку, тому нам потрібно ретельніше обговорити вашу справу з казино, що, як ви розумієте, вимагає часу. Я прошу вашого терпіння на даний момент. Я надам оновлення, якщо буде розвиток.
Шановний chethanpoojari94,
Як я вже згадував раніше, нам потрібно ретельніше обговорити вашу справу з казино, що, як ви розумієте, вимагає часу. Прошу терпіння. Немає потреби у подальших коментарях від вас. Я надам оновлення, якщо буде розвиток. Спасибі за розуміння.
Шановний chethanpoojari94,
Після збору всієї необхідної інформації та ретельного перегляду доказів, наданих казино, я боюся, що більше не зможу вести цю справу. Ми вважаємо, що у казино були вагомі причини для своїх дій.
Інша важлива річ, яка виявилася, полягає в тому, що ваша скарга була пов’язана зі ставками на спорт. На жаль, у нас ще немає відділення, яке б займалося ставками на спорт. Ми не зможемо дати вам правильну пораду, оскільки ми не маємо достатнього знання про ставки на спорт і не зможемо грамотно оцінити всі плюси та мінуси. Якщо ви ще цього не знали, наш форум скарг Casino.guru розглядає лише скарги щодо онлайн-казино та ігор онлайн-казино.
Ви можете спробувати подати скаргу, пов’язану зі ставками на спорт, на цих веб-сайтах:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Казино 24betting із задоволенням поверне ваші депозити, тому, як вам порадили раніше в казино, надішліть запит на повернення коштів, щоб отримати їх. Це єдиний можливий спосіб повернути свої депозити.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
З найкращими побажаннями,
Міхал