доброго ранку
Я відкрив свій рахунок у 2022 році.
Час від часу робив ставки.
У грудні 2024 року я виграв значну суму, і міг зняти без проблем до 2 січня 2025 року, коли мені відмовили у виведенні, і вони почали вимагати багато документів, які я надіслав. Також запитували про мої стосунки з людиною (моєю дівчиною).
Я відкрив акаунт для своєї дівчини в липні 2024 року, тому що вона не знала як і хотіла їй показати. Однак його відкрили, і вона більше ним не користувалася. Він був встановлений у мене вдома, але з іншого пристрою, і я не можу пригадати, чи це було з мобільним передаванням даних чи сусідським Wi-Fi, щоб уникнути проблем із правилами. Обліковий запис було перевірено за допомогою даних моєї дівчини, тому все було інакше (включно з адресою, оскільки вона живе в іншому місці).
Я використовував свій обліковий запис і міг зняти гроші, поки вони не почали вимагати багато документів, і тепер вони припускають, що це кілька облікових записів.
Моя дівчина ніколи не грала на своєму акаунті; Зрештою, вона не зацікавилася входженням у світ ставок і залишила це на цьому. Я можу продемонструвати, що з моїм обліковим записом немає шахрайства чи зв’язку, і що я використовую свій особистий обліковий запис лише для ставок.
Сподіваюся, ви можете мені допомогти. Дуже дякую.
Good morning.
I opened my account in 2022.
I was occasionally placing bets.
In December 2024, I won a substantial amount, and I was able to withdraw without any issues until January 2, 2025, when my withdrawal was denied, and they started asking for a lot of documents, which I sent. They also inquired about my relationship with a person (my girlfriend).
I opened an account for my girlfriend in July 2024 because she didn't know how and wanted to show her. However, it was opened and she never used it again. It was set up at my house, but from another device, and I can't recall if it was with mobile data or the neighbor's wifi to avoid issues with the regulations. The account was verified with my girlfriend's details, so everything was different (including the address since she lives elsewhere).
I've been using my account and was able to withdraw until they started asking for a lot of documents, and now they are assuming it's a multi-account.
My girlfriend never played on her account; in the end, she wasn't interested in entering the world of betting and left it at that. I can demonstrate that there is no fraud or connection with my account and that I only use my personal account to bet.
I hope you can help me. Thank you very much.
Buenos días.
Mi cuenta la abrí en el 2022.
Estuve apostando de vez en cuando.
En diciembre 2024 gane una buena cantidad, estuve retirando sin problema hasta que el día 2 de enero 2025 me negaron el retiro y empezaron a pedir muchos documentos los cuales mandé y preguntaron por la relación que tengo con una persona (mi novia).
Le abrí una cuenta a mi novia en julio 2024 ya que ella no sabía cómo y quería mostrarle. Sin embargo se abrió y ella ya nunca la usó. Se abrió en mi casa pero desde otro dispositivo y ya no me acuerdo pero con datos o wifi del vecino para que no haya problema por lo del reglamento. Se verifico con datos de mi novia así que todo fue diferente (también dirección ya que vive en otro domicilio).
Mi cuenta la estoy usando y podía retirar hasta que me empezaron a pedir muchos documentos y ahora suponer que es multicuenta.
Mi novia nunca jugó en su cuenta, en fin ya no le interesó entrar al mundo de las apuestas y lo dejó así, puedo demostrar que no hay ningún fraude y relación con mi cuenta y que yo solo uso mi cuenta personal para apostar.
Espero me puedan ayudar. Muchas gracias.
Автоматичний переклад.