22bet Casino - Вилучення гравця затримано.

Шановний гуру казино

Я зв’язуюся з вами, тому що я зробив усе, що в моїх силах, щоб повернути свої гроші з 22bet, але вони заважають мені зняти свої гроші.

Я зареєстрував і підтвердив реєстрацію кілька днів тому.

Я поклав на рахунок 300 євро і зіграв усі гроші.

Вчора я спробував зняти свої гроші, але мені довелося надіслати документи до відділу безпеки, що я і зробив.

Я отримав повідомлення про те, що я можу скористатися опцією зняття коштів, коли обліковий запис підтверджено.

Я пробував щонайменше 15 разів, і мені постійно відмовляють із повідомленням про помилку "Відмовлено оператором. Помилка обробки платежу"

Я зв’язався з 22bet і надіслав їм принаймні 20 електронних листів із поясненнями ситуації, але вони все одно відмовляються знімати мої гроші.

Вони попросили мене побачитися з банком, тому я зателефонував до свого банку і сказав, що 22bet - це, мабуть, шахрайство, оскільки вони ніколи не отримували запит на оплату від 22 bet і мій банк ніколи не блокував транзакції.

Вони сказали мені піти і внести депозит за допомогою електронного гаманця і зробити ставку на 1,1 непарний, а потім спробувати зняти гроші після надсилання підтвердження в безпеку, що я вважаю дуже дивним, оскільки в книгах ither мені просто потрібно ввести банківську інформацію та натиснути кнопку зняти, щоб повернути гроші. Я прочитав багато постів скарг на цьому веб-сайті з однаковими вказівками, і люди отримують чергове повідомлення про помилку із повідомленням "Неможливо зняти кошти. Вам потрібно внести депозит і зняти гроші тим же способом оплати та зняти пропорційно депозиту", що явно відсутнє, оскільки вони радимо використовувати другий спосіб оплати для зняття всіх грошей. Боюсь, мене обманюють.

З тих пір я пояснював і надсилав їм інформацію про рахунок, щоб вони могли надсилати мені мої гроші, але вони продовжують виправдовуватися і не відповідають на мої листи, крім дурниць copy copy.

Вони свідомо тримають мій заробіток незаконно

1. З огляду на це, як я можу отримати гроші, будь ласка?

Шановний Thomas75,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Будьте люб'язними і розмістіть тут скріншот повідомлення про помилку? Не могли б ви переслати мені підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC?

Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Щиро дякую Thomas75 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я щиро дякую вам, Крістіна, і я дуже сподіваюся побачити свої кошти знову.

Я схрещу пальці, але я вже почуваюся впевненіше з вашою допомогою.

З найкращими побажаннями,

Привіт Томасе,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино 22bet до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Ми хотіли б попросити 22bet Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Дякуємо, що продовжили час. Я сподіваюся зробити свій кошмар за допомогою pfffff ...

Шановний гуру казино,

Одна з ваших співробітниць "Лаура" з тестового відділу зв’язалася зі мною стосовно повідомлення щодо моїх проблем із зняттям 22bet, заявивши, що вона буде рада допомогти. Вона порадила мені створити скрилль-рахунок і сказала різні кроки для подальшого виведення моїх коштів з 22 ставки за допомогою skrill (гроші, внесені спочатку методом оплати Mastercard)

Я зробив усе, що вона сказала мені, і сказав, що заплачу їй 30 євро, щоб нагородити її, якщо вона допоможе повернути мої гроші. Я поклав гроші через skrill за допомогою paypal, але не можу внести депозит на 22 ставки, оскільки гроші не азартні гроші. (Я депонував за допомогою paysafecard). Варіант чеку на азартні ігри доступний лише для депозитів через карту VISA, і вона сказала, що якщо я надішлю їй додаткові 15 євро, вона конвертує 15 євро за допомогою своєї картки VISA та банківського переказу на мій скрилль для мого виведення але вона була нечесною і продовжує повторювати, що ніколи не отримувала гроші, коли явно отримувала. Кілька днів тому вона несподівано зв’язалася зі мною, щоб я надіслав їй гроші.

Напевно, вона робить це з кожним зневіреним на цьому форумі. У мене є всі докази відправлених грошей, запис транзакцій та електронні листи з проханням надіслати гроші на допомогу, коли вона знала, що збереже їх при собі. Я погодився надіслати мені запис транзакції для цієї конкретної операції, щоб надати мені підтвердження, що вона говорить правду про те, що не отримає, але я знаю, що це миттєво, і я вже надсилав їй гроші. Вона дала мені безліч виправдань і не надзвичайно захищається, коли я просто намагаюся зрозуміти, що сталося. Вона переслідує мене. Вона була надмірно приємною та підозрілою, і я вирішив їй повірити, оскільки я маю зняти 300 євро, і це велика сума грошей для мене.

Я абсолютно вражений і огидний тим, що трапилося зі мною від вашого співробітника.

Це явно крадіжка та нечесність. Я продовжу і буду вживати заходів. Моя справа не сприйнята серйозно, і мене вкрали у ваших співробітників ...

Я можу надіслати всі додаткові докази без жодних проблем. Я зробив знімки екрана, і мій запис чистий на скрилі. Я зробив для неї лише 3 транзакції, на рахунку 2, і скрил сказав, що гроші відправлені, і вони не втрачені. У мене є номер транзакції

Номер посилання - це завжди 7-значне число. Тут це 6-значне число. Умови, зазначені в цьому електронному листі, стосуються конкретного електронного гаманця: skrill. Вони ніколи не вказують конкретний електронний гаманець для використання (я обмінявся понад 62 електронними листами та прочитав понад 100 скарг та відповідей, тому я знаю це фактично)

Усі вказівки стосуються речей і побоювань, які я мав щодо питань довіри в процесі подання заявки на відмову. Там сказано, що я повинен надіслати 34 євро або більше, і жодної попередньої ставки, коли вони явно ніколи не вказують такої речі і не працюють таким чином.

Вони не керують скрилінговим рахунком для того, щоб ви надсилали гроші за їх додавання на ваш рахунок, оскільки це можуть бути гроші, не пов'язані з азартними іграми, і це не є їхньою роботою. У мене є всі докази звинувачень, які я висловив на адресу Лаури Нуньєс, і я вважаю, що вона стоїть за цим сценарієм. Я звернусь за допомогою до свого адвоката, якщо цей кошмар не закінчиться. Зі мною явно грають. Через 3 хвилини я отримав повідомлення про те, що моє майно конфіскували без причини, але я помітив, що електронна пошта для копіювання відрізняється від стандартної офіційної 22bet. Це не 22 ставки, щоб зв’язатися зі мною, і після викрадення мого mkney у вашого колеги я не знаю, хто це може бути. Я перевірив свій баланс, і мої гроші не конфіскували.

Дякуємо вам, сортуючи цю проблему, і якщо хтось, хто чесний та компетентний, щоб допомогти, міг зателефонувати мені, я був би вдячний. Це смішно!!!

У мене є всі докази заяв, і це зайшло занадто далеко.

Мені потрібна була лише грошова конверсія азартних грошей для skrill, щоб я спробував зняти гроші, оскільки 22bet не зв’язувався з гуру казино, і коли я зв’язалася з Лорою, мої проблеми погіршились. Це неприпустимо. Вам слід перевірити своїх співробітників

В електронному листі від цього підробленого 22bet написано "[...], оскільки до цього часу внесена сума не пропорційна вашому запиту на зняття коштів"

Єдина людина, яка знає, що я маю на баланс, - це Лора. Це 15 €. 22 ставка не могла і не хотіла б зробити таке припущення ...

З найкращими побажаннями,

Номер посилання - це завжди 7-значне число. Тут це 6-значне число. Умови, зазначені в цьому електронному листі, стосуються конкретного електронного гаманця: skrill. Вони ніколи не вказують конкретний електронний гаманець для використання (я обмінявся понад 62 електронними листами та прочитав понад 100 скарг та відповідей, тому я знаю це фактично)

Усі вказівки стосуються речей і побоювань, які я мав щодо питань довіри в процесі подання заявки на відмову. Там сказано, що я повинен надіслати 34 євро або більше, і жодної попередньої ставки, коли вони явно ніколи не вказують такої речі і не працюють таким чином.

Вони не керують скрилінговим рахунком для того, щоб ви надсилали гроші за їх додавання на ваш рахунок, оскільки це можуть бути гроші, що не стосуються азартних ігор, і це не є їхньою роботою. У мене є всі докази звинувачень, які я висловив на адресу Лаури Нуньєс, і я вважаю, що вона стоїть за цим сценарієм. Я звернусь за допомогою до свого адвоката, якщо цей кошмар не закінчиться. Зі мною явно грають. Через 3 хвилини я отримав повідомлення про те, що моє майно конфіскували без причини, але я помітив, що електронна пошта для копіювання відрізняється від стандартної офіційної 22bet. Це не 22 ставки, щоб зв’язатися зі мною, і після викрадення мого mkney у вашого колеги я не знаю, хто це може бути. Я перевірив свій баланс, і мої гроші не конфіскували.

Дякуємо вам, сортуючи цю проблему, і якщо хтось, хто чесний та компетентний, щоб допомогти, міг зателефонувати мені, я був би вдячний. Це смішно!!!

У мене є всі докази заяв, і це зайшло занадто далеко.

Мені потрібна була лише грошова конверсія азартних грошей для skrill, щоб я спробував зняти гроші, оскільки 22bet не зв’язувався з гуру казино, і коли я зв’язалася з Лорою, мої проблеми погіршились. Це неприпустимо. Вам слід перевірити своїх співробітників

В електронному листі від цього підробленого 22bet написано "[...], оскільки до цього часу внесена сума не пропорційна вашому запиту на зняття коштів"

Єдина людина, яка знає, що я маю на баланс, - це Лора. Це 15 €. 22 ставка не могла і не хотіла б зробити таке велике припущення ...

З найкращими побажаннями,

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Ми повторно розглянули цю скаргу на прохання казино 22bet Casino. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.

Привіт! Гравцеві потрібно зв'язатися з security@22bet.com, щоб відкрити виведення.

казино 2bet,

Спасибі за вашу відповідь. Як мені це зробити, щоб зняти свій фактичний баланс?

Я відкрив справу з гуру казино 2-3 роки тому, оскільки я ходив туди й назад із 22 ставками електронною поштою, і я пройшов через пекло.

Я все зробив правильно і навіть надіслав вам документи, але мені так і не дали можливості зняти свої гроші.

Будь ласка, дайте мені шанс і інструкції, щоб зняти свої гроші.

Заздалегідь спасибі.

Шановний Thomas75,

Спасибі за вашу відповідь. Два роки тому у нас не було представника казино, залученого до справи. Проте я сподіваюся, що тепер ми зможемо вирішити ваші проблеми. Будь ласка, зверніться до казино за адресою security@22bet.com. Якщо у вас виникнуть труднощі, зв’яжіться з нами тут, і ми допоможемо.

Я звернувся до них вчора. Я чекаю на їх відповідь

Дякуємо, що поділилися цією інформацією. Я сподіваюся, що цього разу ви отримаєте чіткі інструкції та все пройде гладко.

Вітаємо, Thomas75,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Шановний Thomas75,

Не могли б ви підтвердити, чи змогли ви зняти свій баланс? Якщо ви не відповісте, мені доведеться закрити цю справу.

Дякую тобі.

На жаль, Thomas75 не відповів на цю скаргу. Однак, виходячи з розвитку скарги, ми припускаємо, що він зміг зняти свій баланс.

Thomas75 може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час, але наразі я закриваю її як вирішену.