ГоловнаСкарги22bet Casino - Відшкодування гравця затримано на 22 ставці.

22bet Casino - Відшкодування гравця затримано на 22 ставці.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 000 Ft

22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 26.02.2024 | Справу закрито : 04.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Угорщини майже чотири тижні чекав на визнання повернення коштів від 22Bet. Незважаючи на те, що на початку їхнього «розслідування» його повідомили, що його баланс буде відшкодовано, цього не сталося. Гравець підтвердив, що завершив процес перевірки в казино, і його баланс складався з початкового депозиту без будь-яких виграшів. Однак він займався лише спортивними ставками, а не іграми в казино. Ми пояснили, що на нашому форумі розглядаються лише скарги щодо онлайн-казино, і нам бракує розуміння проблем, пов’язаних зі ставками на спорт. Отже, скаргу було відхилено через те, що вона зосереджена на спортивних ставках, а не на іграх у казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановна команда,


Я був скасований з 8 лютого на 22 bet, майже 4 тижні, а мій баланс досі не повернуто.

Мені порадили відшкодувати мій баланс, який був на моєму рахунку на початку їхнього «розслідування», але цього не сталося, і вони не надали жодної відповіді щодо процесу.


Дякуємо за вашу допомогу в цьому питанні!


Андраш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Веско,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 22bet Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви підказати, якщо ви були гравцем у казино?
  • Ви пройшли верифікацію облікового запису в казино?
  • Як ви спочатку дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Томас,


Будь ласка, перегляньте мої відповіді наступним чином.


  • «Чи могли б ви підказати, чи були ви гравцем у казино?» - Я був гравцем.
  • «Ви пройшли верифікацію рахунку в казино?» – Так, я завершив процес перевірки.
  • «Як ви спочатку дізналися про блокування вашого облікового запису?» – Коли я намагався зняти свій баланс, який спочатку був завантаженим на платформу. (Без бонусів і виграшів)
  • «В які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс в казино? (слоти, live ігри, ставки на спорт)» - Я займався тільки ставками на спорт.
  • «Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?» - Ми не грали з бонусом. Я був у порядку, якщо вони повернуть мій баланс без виграшу, але вони цього не зробили та не надали жодних причин. Оскільки я не займався жодною діяльністю, яка суперечила б їхнім умовам, я дійшов висновку, що це дуже сумнівне рішення.


Дякуємо за вашу допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Веско

Я хотів би підкреслити, що наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таку проблему, якщо ви зосереджені лише на спортивних ставках.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Томас,


Так, надішліть мені назву цих сайтів.


Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого